14 Mayıs 2013

Teleservice Garantili Üründen Fahiş Ücret İsteği!

30/12/2012 tarihinde kodlu Sony Xperia U/st25 cihaz aldım. cihaz 3 ay sonra arıza çıkarmaya başladı. cihaz yazılım, wi-fi, hotspot, tus takımları her yerinden sorun başladı. Sony müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yetkili servis olarak "Teleservice" tarafına yönlendiridim.

Cihazı 07/05/2013 tarihinde kargo aracılığıyla gönderdim. Teleservice 13/05/2013 tarihinde 2 yıl garanti kapsamında olan cihazı müşteri hatası nedeniyle 609 tl tamir ücreti çıkartıldı. Ben cihazı zaten 640 tl’ye almışım nasıl böyle bir ücret istenebilir. Wi-fi sorunu hotspot sorunu müşteri hatasıyla oluşabilmesi mümkün değildir.

Ramazan 155 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön