Teleservice Garantili Sony Eurasia Cihazımı Yüzeysel Çiziklerden Dolayı Ücretli Tamir Yapıyorlarmış.

Serkan B. |

Vodafone hattımla aldığım Sony Eurasia Z3 marka telefonu 2015 yılında servise sesinde azalma olduğu ısındığı gibi hatalardan dolayı Teleservice'e gönderdim. Cihaz elime ulaştığı zaman sorunları giderilmişti ama 15 gün sonra sıkıntılar yine başladı. Zamanım olmadığı için 19 Nisan 2016 tekrar gönderdim, fakat bu sefer Teleservice ürünün üzerinde yüzeysel aşınma ve çiziklerden dolayı ücret çıkarıldığını ve ücret ödenmeden cihazın açılamadığını ve hiçbir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Bu kadar komik bir kendini kurtarma şekli olamaz. Bütün kullanılan telefonlarda cebe konduğu için yüzeysel aşınma ve çizikler olur bunların garanti dışına çıkarması nasıl olabilir. Sony Eurasia kadar büyü bir firmanın bu kadar kötü bir servisle anlaşmasına anlam veremedim. Kendi hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam