15 Mart 2013

Teleservice Garantili Cihaz Tamiri İçin 1200 TL İstedi!

Vodafone cihaz kampanyasından Iphone 4 aldım ve cihazda bir problem çıktı. Teleservice firmasına gönderdim ve yeni cihaz gönderildi. Tabi bu gönderilen cihazda hat sorunu yaşadım ve Vodafone'dan yeni micro sim istedim.

Micro simi taktığımda geçersiz sim, sim hatası uyarısı aldım. Ve araştırdığımda bu sorun sadece yurtdışı cihazlarda olan bir problemmiş.

Cihazı tekrar Teleservice firmasına gönderdiğimde arka camın çatlak olduğunu bunun için cihaza garantiden herhangi bir işlem yapılmayacağını ve 1200 TL cihaz değişim bedeli istediler. Bende sizin arka kapakla işiniz yok benim telefonum micro sim çalıştırmıyor dememe rağmen hiç bir işlem yapmadılar. Hukuki yollardan hakkımı arayacağım.

Safa 130 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön