20 Eylül 2013

Teleservice Garanti Dışı Bırakarak Fahiş Ücret İstiyor!

04 Mayıs 2013 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Sony Xperia Z marka telefonumuz eylül ayında arızalanmıştır. 1- Cihaz şarja bağlandığında şarj almaması, (ara sıra alıp, ara sıra almaması) 2-Cihazın mail programında Türkçe karakter sorunu.

Teknosa asiste 05 eylül 2013'de onarım için teslim edildi. Ancak daha 5 aylık bir telefonu Teleservice garanti dışı bırakarak onarıma ücret talep etmektedir. Cihazın şarj kısmındaki arıza nasıl olur da kullanıcı hatası sayılır. Konuyu gerekirse Tüketici Mahkemesine taşıyacağız.

Firmanın yazısı şöyle: "cihazınızda kullanım kaynaklı hasar tespit edilmiştir. Onarım anakart değişimi ile mümkündür. Teklif edilen onarım bedeli 657 TL'dir. "

Mehmet 220 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Mehmet 24 Eylül 2013

    Muhattap alıp cevap yazma zahmetin de bile bulunmadılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön