05 Eylül 2013

Teleservice Garanti Belgemi Kaybetti!

Sony Xperia x10i marka ve model telefonumu, konuşurken hoparlörü ısınıp kendiliğinden kapandığı için servise gönderdim. Gönderirken satış fişi, garanti belgesi asılları ve arızayı anlatan notu telefona sarılı olarak birlikte gönderdim.

Bir hafta sonra telefonuma hiç bir işlem yapılmadan geri geldi. Gerekçe olarak garanti süresinin dolduğu ve şikayet bilgisinin bulunmadığı yazıyor. Oysa hepsi telefonuma sarılı olarak ellerine ulaştı. Böyle bir servis anlayışı olabilir mi? Bilgi almak için Teleservice ulaşmak ise tam bir olay .

Telefon firmalarının da bunları değerlendirmesi gerekli.

Ahmet 114 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Ahmet 09 Eylül 2013

    HİÇ BİR ÇÖZÜM ÜRETMEYEN VE HATTA ÇÖZÜM ÜRETMEMİ DAHİ ENGELLEMİŞTİR. ÇÜNKÜ GARANTİ BELGEMİ KAYBETTİ VE SORUMLULUĞU ALMIYOR.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön