Teleservice Ekran Sorununa Kullanıcı Hatası Dedi!

Cem K. |

Vodafone'dan yaklaşık 8 ay önce aldığım cihazın ekranı telefon görüşmesi yapıp eve gelince karardığını daha sonra lekelerin oluştuğunu ve sürekli ekran ışıklarının sönüp yandığını fark ettim. Bunun dışında aynı marka cihazla aynı mekanda sadece benim cihazımda şebekenin çekmediğini fark ettim ve sonunda Vodafone aracılığıyla Teleservice'e gönderdim ama cihaza hiçbir şey yapmayıp sıvı teması var diye not düştüler. Düşününce fark ettim ki o gün konuştuğumda hava sıcaktı ve yürüyordum yani tek bir ihtimal var terledim ve telefonun ekranında koruma jelatini de olduğu halde telefon şu çekti.! Böyle bir şey olabilir mi? Olaydan önce zaten cihaz ısınıp kendini kapatıyordu ve teri çekmesi sadece bahane!

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    13:46

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızda sıvı teması tespit edilmiştir.
    Tarafımızda yapılan garanti dışı tespitleri fotoğrafla belgelendirilmektedir.
    Üretici garanti şartlarına göre; tespit edilen kullanıcı kaynaklı kusurlar nedeniyle garanti kapsamında işlem sağlanamamaktadır.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice