26 Mart 2013

Teleservice Değişim Kararına Rağmen Bekletiyor!

Avea dan garanti kapsamında aldığım Blackberry 9780 Bold cihazımı iki kere garantiye gönderdim ve onarıldığı söylenerek bana iki seferde de geri gönderildi fakat aynı arızadan üçüncü kez gönderdim ve 6 iş günü içerisinde bana değişim için cihazın beklendiği bilgisi verildi.

Fakat yasal süre 20 iş günü olarak söylenmesine rağmen cihazımın değişimi hala gerçekleştirilmemiştir ve ben bir şikayette bulunduğum zaman herkes suçu başkasına atıyor , kimse yardımcı olmuyor.

Çok rahat bir şekilde de yasal yollara başvurmak sizin takdirinizdir diyerek işin içinden sıyrılıyorlar. Bundan sonra Teleservice garantisi altında ki hiçbir ürünü almayacağım. Resmen müşterilerini mağdur etmekte üstlerine yok !

Aras 85 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön