26 Mart 2013

Teleservice Değişim Kararına Rağmen Bekletiyor!

Avea dan garanti kapsamında aldığım iPhone 4 cihazımı bir arızasından dolayı AS553160 nolu Teleservice iş emri ile Teleservice e gönderdim.Kargonun Teleservice kayıdı 12.02.2013 tarihidir. Çok kısa bir sure sonra "Cihazınız servisimizde değişim cihazı için beklemektedir" komutu takip sistemine girilmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.

Defalarca aramalarımdan bir kaçında müşteri hizmetleri yetkilileri tarafıma ne yapabileceğimi sorduğumda isterseniz kanuni yollara başvurabilirsiniz şeklinde yorumda bulundular.Bu işler hep böyle mi olacak, garantili Avea gibi bir firma aracılığıyla aldığım ürünüm neden zamanında değişimi yapılmıyor.

Salim 109 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön