26 Şubat 2013

Teleservice Değişim İçin Bekliyor!

03/01/2013 tarihinde(kendi sayfalarında kargo geliş tarihi 14 Ocak görünüyor) İphone 4 telefonumu tuşunun çalışmaması ve ekranının donması sebebiyle Teleservice'e gönderdim (avea kampanyasından aldığım için onların aracılığıyla yolladım).Servisten arızası nedeniyle cihazın değişeceği bilgisi verildi.

Ancak 32 iş günü olmasına rağmen hala telefonum değişmedi. Defalarca arayıp mesaj yollamama rağmen ilk aradığımda 20 iş gününü geçmez diyen servis, belirtilen süre dolduğunda ürünün yurt dışından geleceği ve beklemem gerektiği bilgisini verdi.

Bu sürede telefonum olmadığından geçici cihaz talep ettim ancak bu konuda da yardımcı olmadılar. Biran önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Eda 144 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön