Teleservice Değişim Cihazını Göndermiyor.

Serkan T. |

Teleservice'e teslim ettiğim iPhone 5 cihazımın değişim kararı çıkmış, ancak yasal süre olan maksimum 20 iş günü süresinin dolmuş olmasına rağmen cihazım halen tarafıma teslim edilmemiştir. İşim gereği telefonuma bağımlı birisi olarak durumun aciliyeti konusunda firma yetkililerini bilgilendirmeme rağmen cihaz halen bana ulaşmış değil.

Son olarak bugün gittiğim firma yetkilileri cihazın en iyi ihtimalle bu Cuma günü veya önümüzdeki hafta içinde bir günde teslim edileceğini belirttiler. Genpa 1 saat içerisinde sorunu çözüp müşterilerine hizmet verirken, Teleservice'in bu duyarsız ve umursamaz tavrından ötürü cihazımı Teknosa'dan ve Teleservice garantisi ile aldığım için pişman olduğumu belirtirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.