18 Mart 2013

Teleservice Değişim Cihazına Eski Arka Kapak ve Batarya Takmış!

11.03.2013 tarihinde Teleservice Ankara'ya giden cihazıma değişim kararı verip, cihazınız yenisiyle değiştirildi diyerek tarafıma yeni telefon gönderildi. Fakat yenisiyle değiştirilen cihaza eski telefonumun arka kapak ve bataryasını takarak gönderdiler.

Onarımı mümkün olmayan cihazımın değiştirileceğinden özellikle belirtmeme rağmen bana haber vermeyerek bu şekilde mantık dışı bir değişimi reddetme şansımı da yok saydılar. Telefonun garanti belgesinde böyle bir durumdan bahsedilmemesine rağmen verilen hizmet ortada.

Müşteri hizmetleri ve mail yoluyla da cevap alamıyorum ve cep telefonumun fatura bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi taktirde şikayetimi resmi makamlara da ileteceğim.

Bünyamin 125 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön