Teleservice Değişim Cihazı İçin Bekletiyor.

Erhan B. |

Ben cihazım olan Apple iPhone 5s'i 01.01.2014 tarihinde Vodafone üzerinden aldım. Telefonumun bazı hatalarından ve tuşunda ki bozukluktan dolayı 10 gün sonra garantiye gönderdim. Bugün 03.02.2014 ve hala cihazımdan ses yok. İnternet sitesinde değişim cihazı bekleniyor diyor. Koskoca Teleservice 1 tane cihazı gönderemiyorsa bizleri burada mağdur bırakıyorsa böyle garanti olmaz. Para almaya gelince gününü geçirmezler vede bana kimse telefonumun yerine garantideyken kullanmalık cihazda vermedi.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Erhan B.
    20 Şubat
    03:47

    Teleservice bana garantiden sıfır cihaz yolladı cihazı aynı gün içerisinde de tekrardan onlara kargoladim vodafone ile vede bana aynı bozuk olan cihazı tekrar gönderip icinden gelen sesin kameradan geldigini söylediler benim üst açma kapama tuşum düzgün işlev görmüyor onunla ilgili kimse bir açıklama yapmadan tekrar cihazı bana gönderdiler. Bir insanı anca bu kadar telefondan sogutursunuz sizin gibi Sirket olmaz kimse kusura bakmasın 1 tane Allah'ın kulu yok mu kardesim teleservicete bana telefonla donecek bekliyorum. En yakın zaman da da bütün yasal işlemleri başlatıp tüketici haklarına gideceğim siz siz olun ne vodafoneye nede teleservice yaklaşmayın gidin TURKCELLDEN alın arkadaslar...

  • Erhan B.
    09 Şubat
    13:09

    Telefonum 07.02.2014 tarihinde elime ulaştı. Gelen cihazın sıfır olarak degiştirildiği söylenmesine rağmen üstünde ki açma kapama tuşundan sallandığı zaman ses geliyordu ve oynuyordu işlevini yerine tam olarak getirmiyordu ve aynı gün içerisinde tekrardan garantiye gönderdim. Kutunun jelatini yoktu açılmış kutu olarak gönderildi cihazın nasıl sıfır olduğunu anlayamadım. Tekrardan bana söylenenen tek şey beklemek diyorlar.Telefonu aldığıma alacağıma pişman oldum. Vodafone ile iletişime girdim ve vodafone da bana yardımcı olmadı bu konuda çünkü taahhütte bunlar yazıyormuş.Ben şuan yine çaresiz olarak hiç kimseyle iletişime giremeden bekliyorum.Bu olanların normal olduğunu düşünmüyorum.Benim telefonum 3-5 aylık yada 1 sene kullanılmış olupta garantiye gitmedi sadece 10 gün kullanıp gitti garantiye eğerki kullanıcı hatası olarak bir problem varsa zaten en başta sıfır cihaz gönderilecek denmezdi.Gelen cihazın imei ile eski cihazımın imeili farklı ama ben sıfır cihaz olduğunu düşünmüyorum.İnsanları böyle yaparak mağdur bırakıyorlar umarım en kısa zamanda bana TELESERVİCEten bir yetkili arkadaş dönüş yapar.Telefon numaram mail adresim hepsi mevcut sürekli sitelerinden mesaj atıyorum.Ben tek bir tavsiye arkadaşlar siz siz olun vodafone ve teleservice yaklaşmayın.Sözde ben Vodafonenin 3 yıla yakındır red müşterileriyim ödediğim fatura belli ama yardım etmeye gelince kimsenin bişey dediği yok tek dedikleri biz o konu hakkında bişey yapamıyoruz . Umarım bişey yaparsınız artık...

  • Erhan B.
    09 Şubat
    13:08

    Teleservice benim için bitmiştir. Verdikleri hizmetinde arkasın da dursunlar ve gönderdikleri cihazı kontrol edip göndersinler. Sıfr cihaz diyorlar kutusu açık cihaz yolluyorlar bana ve gelen cihaz tekrardan bozuk.Eğer ki beni tekrardan mağdur bırakacaksanız telefonunuzu kontrol edip gönderin. Sıfır cihaz felan değildi o...