Teleservice Değişim Cihazı Bekleniyor.

Muhammed S. |

Bundan 30 gün önce (20 iş günü doldu) Sony Mobile Xperia Z3 cihazımı Teleservice'ye gönderdim. Su geçirmeyen cihazım su geçirdiği için garantiye gönderdim ve hala değişim cihazı bekliyor diyor. Bir aydır telefonsuzum ve ilgili tüketici haklarına gitmek zorunda kalacağım. Ayrıca müşteri hizmetleri o kadar meşgul ki 25 dakika boyunca operatöre bağlanamadım.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed S.
    02 Eylül
    11:44

    Benim problemim çözülmüş değil. 5 iş günü içerisinde bir gelişme olmazsa ilgili tüketici haklarına gideceğim. Kolay gelsin.

  • Muhammed S.
    01 Eylül
    13:39

    Kayıt zaten oluşturdum: ccm-6678-362647 müşteri memnuniyeti kodu bu

  • 01 Eylül
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    Bildirmiş olduğunuz tüm konular şikayet yönetimi sistemimizde hassasiyetle incelenmekte ve aynı hassiyette aksiyon alınmaktadır.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında size daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz için link üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz.

    http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html


    Saygılarımızla,
    arvato teleservice