31 Ağustos 2015

Teleservice Değişim Cihazı Bekleniyor.

Bundan 30 gün önce (20 iş günü doldu) Sony Mobile Xperia Z3 cihazımı Teleservice'ye gönderdim. Su geçirmeyen cihazım su geçirdiği için garantiye gönderdim ve hala değişim cihazı bekliyor diyor. Bir aydır telefonsuzum ve ilgili tüketici haklarına gitmek zorunda kalacağım. Ayrıca müşteri hizmetleri o kadar meşgul ki 25 dakika boyunca operatöre bağlanamadım.

Muhammed 242 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 02 Eylül 2015

    Benim problemim çözülmüş değil. 5 iş günü içerisinde bir gelişme olmazsa ilgili tüketici haklarına gideceğim. Kolay gelsin.

  • Muhammed 01 Eylül 2015

    Kayıt zaten oluşturdum: ccm-6678-362647 müşteri memnuniyeti kodu bu

  • Teleservice Temsilcisi01 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Bildirmiş olduğunuz tüm konular şikayet yönetimi sistemimizde hassasiyetle incelenmekte ve aynı hassiyette aksiyon alınmaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında size daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz için link üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön