Teleservice Değişim Cihazı Bekleme Süreci!

Cem T. |

16.10.2014 tarihinde Teleservice'e ulaşan iPhone 5 cihazım için değişim kararı verildiği ve üretici firmadan siparişin beklendiği sürekli olarak tarafıma mail yoluyla iletilmektedir. Cihazın servise ulaşmasından bu yana 42 gün / 29 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala bekleme sürecindeyim. Teleservice'in hizmetleri ve internet sistemindeki eksiklikler nedeniyle mağdur durumdayım. Kesinlikle yasal süreler konusunda dikkatli davranmıyorlar ve kaliteli şekilde hizmet veremiyorlar. Değişim cihazı için daha ne kadar bekleyeceğim konusunda kesin bir zaman söylenmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgi veremeyen servisi ve çalışanları kınıyorum!

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem T.
    08 Aralık
    19:12

    Halen sorunuma çözüm bulmuş değiller ve ilgili davranmıyorlar !!!

  • 28 Kasım
    12:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice