22 Temmuz 2015

Teleservice Cihazın Uzun Sürede Gelmemesi ve Yanlış Cihaz Verilmesi.

01.07.2015 tarihinde telefonumu garantiye verdim ayın 2'sinde servise ulaştı. Telefon ayın 14'ünde işlemleri bitti olarak gözüküyor. Ayın 20'sinde anca elime ulaştı ama başkasının telefonunu göndermişler. Servisi arıyorum garantiye durumu bildirdik diyorlar ama garantiden bir geri dönüş gelmedi. Arıyorum müşteri temsilcisi yok otomatik sesli yanıt veriyorlar. Azami süresi 3 hafta dediler yarın doluyor. Normalde 1 haftada gelmesi gereken telefon 3 haftadır gelmedi. Dünde başkasının telefonu geldi. Bu duruma acilen bir çözüm bulunursa sevinirim.

Mustafa 208 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 23 Temmuz 2015

    Pazartesi gününden beri mail atıyorum zaten asusu da arıyorum garanti firmasına bildirim yaptık 48 saat içinde dönülecek denildi 72 saat oldu ne arayan var ne mail atan.

  • Teleservice Temsilcisi22 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öneri ve Talepleriniz için , http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, [email protected] e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap