21 Şubat 2013

Teleservice Cihazın Sorunu Bitmiyor!

Iphone 4 cihazımı home tuşu ve sensör arızası nedeni ile Ankara Necatibey'deki Teleservice şubesine götürdüm. 10 gün sonra cihazımın değişim olduğu söylenildi fakat cihazı aldıktan sonra arka arkaya 4 kere kapanıp açılmama hatası verdi. tekrar götürdüm şarj aleti ile ilgili dediler ve orjinal olan şarj aletimin garantiye girmediğini söylediler bunun üzerine 100 tl karşılığında orijinal şarj aleti aldım. şikayetlerimi kendi sitelerine de bildirdim fakat çözüm odaklı hiç bir sonuç alamadım.

Cihazım az önce şarjı fulken tekrar kapandı ve şuanda açamıyorum her gönderdiğimde 10 gün cihaz bekliyorum. tüketici mahkemesine gerekli başvuruyu yapacağım. böyle bir çalışma şekli yok müşteri odaklılık sıfır.

Esra 60 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön