Teleservice Cihazımı Tamir Edeceğine Daha da Bozdu!

Samir T. |

Avea'dan almış olduğum HTC Desire 500 cihazımı garanti kapsamında kendiliğinden araç moduna girdiği ve şarj almadığı için Teleservice'e gönderdim göndermez olaydım 10 gün sonra cihaz geldi ama hiçbir tamir olmamış pilini ve kapağını değiştirmişler bir daha gönderdik detaylı inceleme istedik telefon tam 1 ay parça bekledi ve 40 gün sonra telefon elime geldi imei değişmiş tamir olmuş ama o da ne bu sefer telefonun hoparlörü çalışmıyor ve yakınlık sensörü çalışmıyor. HTC'yi arıyorum bir daha gönderin detaylı incelettirelim diyorlar. Zaten son gönderdiğimde detaylı incele talep edilmişti. Cihazı 3. defa göndermeye korkuyorum artık Teleservice ve HTC'yi tüketici mahkemesine vereceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samir T.
    01 Şubat
    15:27

    Şikayeti sözde cevaplıyorlar ama ne arayan var nede soran dalga geçer gibi bide mail atmışlar servisimizde kaydınız yoktur diye sinirden gülüyorum artık

  • 27 Ocak
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice