Teleservice Cihazımdan Yasal Süre Dolmasına Rağmen Haber Yok!

Arzu Çelik O. |

Sony Mobile m5 cihazımın kendi kendine kapanma sorunu vardı. Bu sorun telefon alındığından bu yana devam etti. Cihaz kendini kapatıyor ve şarja takılmadan açılmıyor. Sony ile görüştüm ve hızlı olması açısından Teleservice bırakmamı ve iade talep etmemi maalesef bu ürünlerde bu sorunla karşılaştıklarını belirttiler. 17.05.2016 tarihinde cihazı bıraktım tüm aparatları ve kutusu ile.

Hala yedek parça bekleniyor diyor. Yasal süre olan 20 iş günü doldu hala bir dönüş yok. Teleservice in müşteri hizmetlerinde de canlı herhangi biri yok otomatik ses kayıtları muhatap yok. Sesimizi duyan yok. 20 iş günü yasal süre verildiyse ve bu sürede yedek parça getirilemiyor ise suç müşterinin mi? Ki şikayet var da birçok Sony m5 hatalı telefon şikayeti var. Aynı şikayet belli ki bu seride bir şey var. Sony müşteri hizmetleri ile 3 kez görüşmeme rağmen hala sorun çözülemedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi