10 Kasım 2014

Teleservice Cihazımda Mekanik Arızaya Sebebiyet Verdi.

HTC One 801e Model telefonumu yazılımsal hata bedeni ile garanti kapsamında Teleservice şirketine gönderdim. Firmadan telefonu bugün teslim altım ve cihazımın şarj oranı %1 idi. Telefonumu şarja taktığımda şarj olmadığını gördüm. Sağlam bir telefonu bozarak gönderen bir servis anlayışını idrak edemiyorum. Cihazımın faturasında arıza işlemleri olarak Data temizlemesi, yazılım güncellemesi yapıldığı yazıyor bu esnada şarj a takılmadan yapılma ihtimali yok zaten. HTC gibi bir firmanın böyle amatör bir firma ile çalışmasına anlam veremedim. Firma ile ilgili yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağım.

Fatih Y. 521 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön