Teleservice Cihazımda Mekanik Arızaya Sebebiyet Verdi.

Fatih Y. |

HTC One 801e Model telefonumu yazılımsal hata bedeni ile garanti kapsamında Teleservice şirketine gönderdim. Firmadan telefonu bugün teslim altım ve cihazımın şarj oranı %1 idi. Telefonumu şarja taktığımda şarj olmadığını gördüm. Sağlam bir telefonu bozarak gönderen bir servis anlayışını idrak edemiyorum. Cihazımın faturasında arıza işlemleri olarak Data temizlemesi, yazılım güncellemesi yapıldığı yazıyor bu esnada şarj a takılmadan yapılma ihtimali yok zaten. HTC gibi bir firmanın böyle amatör bir firma ile çalışmasına anlam veremedim. Firma ile ilgili yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice