Teleservice Cihaz Kilitlendi, Tamirsiz İade Edildi.

Gökmen Ş. |

30.10.2014 tarihinde onarım amacıyla göndermiş olduğum iPhone 4 marka cep telefonum ile ilgili olarak ilk günlerde ilgili siteden yapmış olduğum sorgulamada garanti durumu sekmesinin hizasında "var" olarak görünmekteydi ancak bugün yapmış olduğum kontrolde "yok" olarak görünmekte ve bunun yanında tamir bilgileri bölümünde telefonun kilitlendiği ve onarımsız iade ibarelerinin bulunduğunu gördüm. Telefonum 2 yıl garanti kapsamında olup, halen garantisi devam etmektedir. Belirtilmek istenen tam olarak nedir anlam veremedim. Müşteri hizmetlerine de ulaşıp dert anlatmak mümkün değil!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice

  • Gökmen Ş.
    07 Kasım
    15:05

    Telefonum onarılmadan kargoya verilmiş..