Teleservice Cihaz Değişim Süresiyle İlgili Bilgi Vermiyor

Burak B. |

Üst tuş çalışmama probleminden dolayı 1 yıllık iPhone 5 cihazımı 06.01.2014 tarihinde Ankara Teleservice'e bıraktım. TS2000 sisteminden baktığımda 08.01.2014 tarihinde cihazın İstanbul'a gittiğini ve 09.01.2014 tarihinde değişim kararı çıktığını gördüm. 09.01.2014 tarihinden beri Değişim cihazı beklemektedir yazıyor. Mail ile irtibata geçtiğimde değişim cihazları yurt dışından temin edildiği için sürenin belli olmadığını belirttiler. Anlayamadığım şey 15 günde nasıl cihaz temin edemiyorlar. Ayrıca temin süresi nasıl belli olmuyor? Kurumsal bir firmada bu tip sorunların olmaması gerekir.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Burak B.
    29 Ocak
    11:56

    Hala firmadan herhangi bir bilgi alamadım. Allah kimseyi Teleservice isimli bu kurumsal firmanın eline düşürmesin...

  • Burak B.
    27 Ocak
    11:51

    Firma şikayetleri umursamıyor. Firmadan herhangi bir konuda düzgün yanıt alamadım.