Teleservice Cevap Alamıyorum!

Ali Ö. |

Telefonumu servise verdim değişim için cihaz bekleniyor denildi 1 ay oldu ama cihaz hakkında bilgi almak istediğimde değişim cihazı bekleniyor haricinde hiçbir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de mail gönderiyorum soruyorum siparişi verdiğinizi söylüyorsunuz telefonum nerede kargoya verilmiş mi verilmediyse ne zaman verecekler diyorum bana hala değişim cihazı bekleniyor deniliyor, tamam siz siparişi çektiniz bekliyorsunuz da bu teknolojik imkanlarda hiç mi durumdan haberdar olamıyorsunuz. Bu şikayetin altına da kesin standart cevapları Teleservice linkinden başvurun olacak onu kimse görmüyor ya kolay.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ö.
    13 Ağustos
    16:41

    Ben dedim aynı cevap verirler diye:D

  • 13 Ağustos
    15:48

    Değerli Müşterimiz,

    Bildirmiş olduğunuz tüm konular şikayet yönetimi sistemimizde hassasiyetle incelenmekte ve aynı hassiyette aksiyon alınmaktadır.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında size daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz için link üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz.

    http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html


    Saygılarımızla,
    arvato teleservice