Teleservice Çalışanları Çok Dikkatsiz!

Ayfer T. |

Teleservice İzmir Çankaya' da bulunan servisinize defalarca gelen Vodafone 875 cihazım arıza yarattı ve servisinize gittim. Cihaz açılmıyor olarak cihazımı teslim ettim sıvı teması denildi, cihazım da kırmızıya dönen bir etiket yok, garantisi olan cihazıma servis çalışanınız garantisi yok dedi.

Benden fatura istedi ben fatura ile gelince faturaya hiç bakmadan cihazımı teslim aldı ve ben üzerinden 2 aya yakın süre geçtikten sonra cihazımı garanti kapsamı dışında yapılacak diyerek benden fatura isteyen bayana teslim ettim, ben üzerine basa basa anakart değişimi ile tamiri mümkün dememe rağmen bayan tuş arızası olarak yazmış, ben bu bayandan şikayetçiyim, ben bayanın hatası olan cihaza ücret ödemiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    12:45

    Değerli Müşterimiz,

    Bildirmiş olduğunuz tüm konular şikayet yönetimi sistemimizde hassasiyetle incelenmekte ve aynı hassiyette aksiyon alınmaktadır.

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında size daha hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz için link üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz.

    http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html


    Saygılarımızla,
    arvato teleservice