Teleservice Çağrı Merkezindeki Personelin Kaba Davranışları...

Semih E. |

Yaklaşık 4 gün önce HTC marka cep telefonumu servise vermiş bulunuyorum sözde sayfalarından cep telefonunu tamir sürecini takip edilebiliyor, lakin verdiğim günün ertesi günü cihazım servise işleme alınmış gerçekten çok zor bir iş bir telefonla tam 3 gündür ya teknisyen tam mesai uğraşıyor ya da servise girdi diye kayıt edilip kenarı köşeye atılıp yasal süre 7-20 gün süre keyfi keder bekletiliyor. Madem işleme almayacaksınız neden servise şu saatte girdi diye kayıt alıyorsunuz yok cihazın service süresince takip aşamalarını sayfanız dan takip edebilirsiniz gibi gereksiz cümleler kullanıyorsunuz gerçekten çok keyfi bir firma acilen denetim ve takip yapılsın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış