Teleservice Birimler Birbirinden Habersiz Çalışıyor!

Mehmet A. |

Geçen hafta bozulan Lenovo şarj cihazımı gönderdim. Ancak faturasını unuttuğum için e-maille faturayı yolladım. Kargo onlara ulaşmadan faturayı koyabilirler diye düşündüm. E-maile "Merhaba Değerli Müşterimiz, cihazınızın servisimize trp14*** referans numarası ile girişi sağlanmıştır. Faturanızda sisteme eklenmiştir. İyi Günler Dileriz. " diye bir cevap geldi. Ancak onları aradığımda ürünün faturası kargodan çıkmadığı için ürünün geri gönderileceği söylendi. Bu konuda yasal işlem başlatılmasını istiyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme