Teleservice Bir Aydır Yedek Parça Bekliyor!

Ragip E. |

Vodafone 985 n smart 4 power 2 adet telefonumun ekranı kırık olduğu için 08.06.2015 tarihinde servise yolladım. Kullanıcı kaynaklı garanti dışı olduğunu ücret ödenmesi gerektiğini söylediler. Bende 188.35 x 2 376 TL ödeme yaptım. Cihaz 1 ay oldu hala serviste yedek parça bekliyor. Yasal süre geçmiş oluyor, hakkımızı istiyoruz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ragip E.
    27 Temmuz
    14:32

    2. aya yaklaştı ve hala kırık ekranı tamiri yapılmadı. hakem heyetine başvurmam am için hiçbir sebep kalmadı.

  • Ragip E.
    09 Temmuz
    10:05

    hala daha geri dönüş yok sanki telefon üret dendi sadece ekran camı değişecek ve 1 ayı geçti yasal sürenizi neden söyleyemiyorsunuz?

  • 07 Temmuz
    13:21

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için , http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice