Teleservice Bilgi Vermiyor!

Soner A. |

Cihazım ikinci kez aynı arızayı verdi. Ekran dokunmatiği çalışmıyor, bir önceki arızada aynısıydı, bir öncekini garanti kapsamında yaptılar. Ama şimdi garanti kapsamı dışına çıktığını ve ücret talep ettikleri yazıyor. İnternetteki sorgulamada, ayrıca hiçbir insan ile muhatap olamıyorum. Sadece telesekreter yada internetten sorgulama yapabiliyorum, cihazımı geri isteyeceğim.

Tamir edilmesini istemeyeceğim ama onuda yapamıyorum. Telesekreter yönlendirmiyor, mail attım geri dönüş yapılmadı, telefonumun ajandasında ödemeler tahsilatlar, telefon numaraları, bir sürü özel gün kayıtlı işim ile alakalı, benim mağduriyetim bir yana, bir de cihazımı garanti kapsamı dışına alıyorlar. Teleservice'den bunun sebebini bile öğrenemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:13

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.