23 Nisan 2013

Teleservice Arızanın Giderilme Süresi!

Arızalanan Alcatel OT-995 cep telefonumu mart ayı başında Teleservice gönderdim. İki hafta içinde teslim aldım ancak arızanın devam ettiğini gördüm ve tekrar servise gönderdim. Firma telefonu 26 mart tarihinde teslim alıp işleme başladı ve cihaz halen " yedek parça bekliyor" durumunda.
Bu süre zarfında arkadaşımın arıza için gönderdiği HTC marka telefonla iligili servis süresince kullanması için kendisine benzer özelliklerde bir cihaz desteği yapıldığını ve 20 iş günü süresince tamir edilemeyen telefonun yenilendiğini öğrendim.

Bu konu ile ilgili Telesevice ve Alcatel firmalarına birkaç defa email attım cevap dahi verilmedi. Aradım henüz sonuç yok.

Erhan 135 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön