Teleservice Arızalı Cihazın Değişimini Yapmıyor.

Alp O. |

4 kez servise giden Sony Xperia st23 Miro telefonum 4.kez Teleservice 'den geldi. Fakat telefonum 1 aylıkken servise gönderdiğimde datalar temizlendi yazılım güncellendi diye form ile geri gönderdiler, fakat arızalar devam etti. 2.kez gönderdiğimde telefonumda mekanik parça değişim yapıldı ve tekrardan gönderildi.

3.kez gönderdiğimde tekrar güncel yazılım data temizliği vs. gibi şeyler ile ve 4.'de yine aynı şekilde geri dönüşümler sağlayarak geri gönderdiler telefonumu. Şimdi benim telefonumun Teknosa tarafından parça değişimi olan ve 4 kez servise giden telefon değişim/iade alır demesine karşın servis bu değişimi sağlamıyor. Benim telefonumda bir arıza yoksa neden 2 aylıkken parça değişimi yapıldı?

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Alp O.
    20 Mart
    10:57

    Yarın itibari ile mahkeme kanalı ile şikayete gideceğimi bildirmek istedim.
    Kolay Gelsin iyi çalışmalar :)