06 Şubat 2014

Teleservice Arızalı Cihazın Değişimini Yapmıyor.

26.03.2010 tarihinde Antalya Vatan Bilgisayar'dan Sony Ericsson T715 kodlu telefonu satın aldım. 2 yıl garantisi olmasına rağmen 4 defa teknik servise gitti ve yazılım yüklenerek teslim edildi. Bir cihazın garanti kapsamındayken aynı arızayı 3 kez tekrarlaması durumunda ürün değişimi olur. Fakat yazılım hatalarını arıza kapsamına sokmadılar ve en son 100 tl ekonomik olmayan onarım dendi ve telefon öylece kaldı.

2010' da 500 küsür ödeyerek aldığım telefonu 2 sene boyunca servise götürüp durdum doğru düzgün kullanamadım.Servis belgeleri mevcut. Günümüzde bile 500 küsüre akıllı telefon alınabiliyorken 4 sene önce alıp kullanamadığım telefonun mağduriyetini kim çözecek?Vatan Bilgisayar topu Teleservice'e attı

Şive 140 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Şive 09 Şubat 2014

    bir sürü teknik servis türedi gözünü seveyim başarı elektronik ve kvk nın, 3 defa aynı arızayı yapınca değiştirdikleri gibi, tamir süresince kullanıcıya geçici telafon veriyor mağdur olmasın diye.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön