18 Ocak 2014

Teleservice Anakartı Değişmiş Telefon Gönderdi.

Nokia 311 marka cep telefonumu Teleservice'e gönderdim. Bir süre sonra servisi aradım bana 'Size yeni telefon göndereceğiz' dediler ve 2 ay sonra yeni telefon gönderdiler yada ben öyle sandım. Çünkü telefonun sadece anakartı değişmiş ve farklı bir IMEI numarasıyla geldi. Fakat bütün arızalar aynen devam ediyordu. Ekran donması, ekranın verilen komutları yerine getirmemesi, arama halinde tekrardan menüye girememe, arama halinde tuş takımlarını kullanamama ve ayrıca bu arızalara ilaveten şebeke arızası da dahil olmuştur. Daha önce de şikayet yazmama rağmen hiçbir yetkili benimle irtibata geçmemiştir. Şimdi ben neye acıyayım? O kadar para verdiğime mi, yoksa telefonu kullanamadığıma mı?

Murat K. 118 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön