Teleservice 8 Aylık Cihazımı Garanti Dışı Bıraktı.

Ruhan Ş. |

Avea' dan almış olduğum taahhütlü iPhone 4s modelindeki telefonumun imei klonlanmış. Tek hatta otomatik tanımlama yapılmış. Telefonun şebeke ses gitme ve donma gibi sorunlarından dolayı Teleservise onarım için gönderdim. Bana söylenen imei klonlandığı için garanti kapsam dışı kalmış cihaz.

8 aylık cihaz saçma nedenden dolayı nasıl garanti dışı bırakılabiliyor? Bu kadar basit bir neden uydurmaları nasıl bir zihniyet çözemedim. Bütün yasal haklar ile Teleservice hakkında uğraşacağım. Daha önce de Teleservice ilgili sorunlar yaşamıştım. Böyle bir servis anlayışı olamaz. Hizmet sıfır, müşteri memnuniyeti hiç yok. Telefon ile ulaşmak için en az 1 saat bekle sonra hat düşüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Ruhan Ş.
    15 Ağustos
    16:07

    Şikayet ile ilgili geri dönüş yapmadılar bile bu kadar duyarsız firma olmaması lazım