Teleservice 7 Defa Servise Giden Telefon!

Numan G. |

2013 yılında almış olduğum HTC ONE X cihazım 7 defa servise gitti. Bu servis süreçlerinde ürünüm hakkında 5 defa parça değişimi yapıldı. Teleservice isimli firmaya iade/değişim talebimi ilettiğimde sadece cihazınız değiştirilebilir dediler. Bu talebimin benim inisiyatifimde olduğunu iade hakkımı kullanmak istediğimde hiç bir şekilde kabul edilmediğini ilettiler. Değişim dedikleri süreçte sadece cihaz değişim olacakmış. Yani kutu ve aparatlar yok. Satıcı firma ahlakına uygun olmayan bu davranışlarının diğer kullanıcılara örnek teşkil etmesini umuyorum. En kısa zamanda tarafıma geri dönüş bekliyorum. Şuan da da telefonun ses açma tuşu tam stabil çalışmıyor. Batarya %5 aralıklarla düşüyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Numan G.
    23 Kasım
    14:24

    Buraya sikayetimi belirttikten firma benimle irtibata gecti. Sizde takdir edersinki telefonumun 7defa servise gitmesini saglayan teleservices firmasinin nasil bir is ahlaki oldugunu az cok tahmin edersiniz.Gecen gun bana telefonumu yine onarima almak suretiyle gondermem icin bilgi gonderdiler. Sonuc olarak yasadigim bu sorunlari okuyarak HTC markasini almadan once bidaha dusunun ve kesinlikle bu markayi tercih etmeyin.

  • 18 Kasım
    15:01

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice