29 Ağustos 2013

Teleservice 6 Kez Aynı Sorunu Yaşadığım Halde Değişimi Yapmıyor!

Ocak 2013 'te aldığım cep telefonunu Ağustos 2013 itibariyle 6 kez kapanma şikayetiyle Teleservice 'e gönderdiğim halde ; hiçbir işlem yapmadan bana geri gönderiliyor. Her defasında "Cihazınıza güncel yazılım yüklendi" diye geliyor ama telefon açılmıyor. Değişmesini talep ettiğim halde , müşteri hizmetleri ise kaçamak cevaplar verip oyalıyorlar.

Bu cihazın taksitlerini 7 aydır ödemeye devam ettiğim halde, telefonu kullanamıyorum. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma ile karşı karşıya kaldım. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum , işlemler 3 ay sürer dendi. Bu ülkede hakkımı koruyacak bir kurum bulamadım.

Uğur 102 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön