Teleservice 6. Kez Arızalanan Cihazım.

Ayfer T. |

Ben Xperia z2 cihazımı 15.06.2016 tarihinde Teleservice teknik servisinize teslim ettim. Cihazım aynı arızalardan 3 ve 3' ten fazla kez servise gelmiş bulundu. Ayrıca toplam 6. servis girişi olduğundan dolayı cihazımdan yararlanamadığım için cihazımın değişimini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayfer T.
    22 Haziran
    23:56

    Duruma ek olarak cihazımın yurt dışından parça beklediği işlem süresinin belli olmayacağı, cihazımın onarılacağı cevabını aldım. Eğer cihazım 20 iş günü dolmadan değişmezse yasal yollardan hakkımı arayacağım. Tüketici hakları kanununa göre cihazım zorunlu olarak değiştirilmeli.