23 Mayıs 2014

Teleservice 35 Gündür Telefonumu Göndermiyor.

8/4/2014 tarihinde Teleservice İzmir şubesine teslim edilen telefonum ( garanti süresi 20 gün olmasına rağmen) 22/5 itibari ile hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Her seferinde 12-13 dk. sonunda sesli yanıt sistemine aktarıyoruz deyip kapattılar yüzüme. Sistemden takip edebilmem için verdikleri kağıtta yazan kullanıcı adı ve şifre ile asla giriş yapamadım. En son 21/5 tarihinde ulaştığım müşteri hizmetleri yetkilisi bugün telefonunuzu bulup size geri dönüş yapacağım dedi ama dönen falan da yok. Bu nasıl garanti firmasıdır böyle anlamış değilim.

Ebru 512 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 16 Eylül 2014

    Bu şikayetine telefonuma kendi imkânlarıyla ulaştıktan 3 ay sonra cevap geldi maalesef.kesinlikle ilgisizler.sesli yanıt alamayınca yazılı dilekçe ile fax çekip tüketici haklarına gideceğini bildirince anca dönüş oldu.

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön