Teleservice 35 Gündür Telefonumu Göndermiyor.

Ebru İşıklı S. |

8/4/2014 tarihinde Teleservice İzmir şubesine teslim edilen telefonum ( garanti süresi 20 gün olmasına rağmen) 22/5 itibari ile hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Her seferinde 12-13 dk. sonunda sesli yanıt sistemine aktarıyoruz deyip kapattılar yüzüme. Sistemden takip edebilmem için verdikleri kağıtta yazan kullanıcı adı ve şifre ile asla giriş yapamadım. En son 21/5 tarihinde ulaştığım müşteri hizmetleri yetkilisi bugün telefonunuzu bulup size geri dönüş yapacağım dedi ama dönen falan da yok. Bu nasıl garanti firmasıdır böyle anlamış değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru İşıklı S.
    16 Eylül
    22:05

    Bu şikayetine telefonuma kendi imkânlarıyla ulaştıktan 3 ay sonra cevap geldi maalesef.kesinlikle ilgisizler.sesli yanıt alamayınca yazılı dilekçe ile fax çekip tüketici haklarına gideceğini bildirince anca dönüş oldu.

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.