Teleservice 33 Gündür Değişimi Yapamadı!

Şaban G. |

10. 05. 2013 tarihinde Avea inTouch2 (IMEI: 35**61) telefon aldım fakat telefon arıza yaptığı için 04. 07. 2013 tarihinde servise verdim. Yaklaşık 33 iş günüdür, toplamda ise 58 gündür internetten takip etmeme rağmen sadece "anakart değişimi bekleniyor" bilgisi var.

Ben onarım 20 iş gününü geçtiği için telefonun yenisinin verilmesini talep ediyor ve tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Ama Teleservice ısrarla parça bekleyeceğini söylüyor. Eğer ki bu hafta içinde cihazım yenisi ile değiştirilmez ise ; öncelikle Tüketici Hakem Heyetinden başlayarak yasal haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:13

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.