03 Eylül 2013

Teleservice 33 Gündür Değişimi Yapamadı!

10. 05. 2013 tarihinde Avea inTouch2 (IMEI: 35**61) telefon aldım fakat telefon arıza yaptığı için 04. 07. 2013 tarihinde servise verdim. Yaklaşık 33 iş günüdür, toplamda ise 58 gündür internetten takip etmeme rağmen sadece "anakart değişimi bekleniyor" bilgisi var.

Ben onarım 20 iş gününü geçtiği için telefonun yenisinin verilmesini talep ediyor ve tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Ama Teleservice ısrarla parça bekleyeceğini söylüyor. Eğer ki bu hafta içinde cihazım yenisi ile değiştirilmez ise ; öncelikle Tüketici Hakem Heyetinden başlayarak yasal haklarımı kullanacağım.

Şaban 116 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön