12 Nisan 2013

Teleservice 3 Aydır Değişmeyi Bekleyen Cihazım!

Teleservice garanti kapsamındaki , Blackberry 9790 cihazımı 17. 01. 2013 tarihinde bir takım sorunlarından dolayı Teleservice teknik servisine gönderdim. Cihazın değişimine karar kılan teknik ekip , bana yeni cihaz gönderileceğini ve beklememi istediler. Genellikle 4 ila 6 hafta sürebileceğini çağrı merkezindeki arkadaş beyan etti.

Bugün tam 80 Gün oldu. Aradığımda olayın bizimle alakalı değil üretici firmayla alakalı olduğu söyleniyor. Teleservice üretici firmayı temsil etmiyor mu? Lütfen sorunumu çözünüz. Hangi garanti kapsamı 80 gün müşterisini bekletebilir? Yada böyle bir hizmetin adı "Garanti" olabilir mi?Ürünümün İmei si : 359201***3902.

Hüseyin 91 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Hüseyin 19 Nisan 2013

    Muhattap yok mu?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön