Teleservice 3 Ay Garantide Bekleyen Telefon!

Cihan S. |

Motorola Atrix marka cep telefonumun garanti süresi içinde arızalanmasıyla cihazımı 14.07.2014 tarihinde Teleservice'e teslim ettim. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen cihazım için hala parça bekleniyor cevabı verilmekte. Müşteri haklarına bu denli duyarsız kalmalarını anlamış değilim. Beni resmen yasal yollardan hakkımı aramaya teşvik edercesine her seferinde aynı cümleleri kullanmaktalar. Bu denli büyük bir servis ağının en temel müşteri memnuniyetinde çuvallamaları çok ilginç.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    10:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice