05 Mayıs 2014

Teleservice 2. Kez Aynı Sebeple Gönderdiğim Cihaza Kullanıcı Hatası Dedi.

Cihazımı aşırı donma, ekrandaki siyahlik, şarj olmama, dokunmatik bozukluğu sebebiyle servise göndermiştim. Cihaz tamir olup geri geldi. Bir kaç ay sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Tekrar gönderdiğimde; önce garantisi sona ermiş dendi, daha sonra gönderdiğimde anakart sorunlu kullanıcı hatası dendi. Servis ne söyleyeceğini bilemedi.

Arayıp derdimi anlatmaya çalıştığımda yetkili sesini yükselterek konuşmaya başladı ve bana aynı şeyleri söylemeye devam edersem, telefonu kapatmak zorunda kalacağını söyledi. Madem ki anakart kullanıcı hasarlı neden cihazım ilk gönderdiğimde tamir edildi, ikincide kullanıcı hatası dendi? Teleservice bunun sebebini öğrenemedim.

Mesut 163 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön