Teleservice 2. Gönderişimde Haksız Olarak Para İstedi.

Mustafa O. |

M8 telefonum şebeke problemi nedeni ile 04.07.2016 tarihinde arıza verdi. 08.07.2016 tarihinde servise gönderdim, aradılar, "sim kart yuvasına yabancı cisimle tahribat oluşmuş" diye bilgi aktardılar. Kullanıcı kaynaklı arıza imiş ama ben telefonu aldığımdan bu yana sim kartı hiç çıkartmadım, nasıl kırılmış ya da tahrip olmuş anlayamadım. Tekrar incelenmesi talebinde bulundum. Beni aradılar "elektronik onarım yapılıp gönderildi" dediler.

Telefon geldi, aynı gönderdiğim gibi tekrar aynı arıza ile geldi. Tekrar gönderdim, "cihazınız garanti kapsamı dışına çıkmıştır" denilip tamiratı için 400 TL talep edildi. Cihaza hiçbir işlem yapılmayacağını, kullanıcı hatalı arıza olduğu beyan ettiler. Galiba hatayı HTC gibi bir cihaz almakla ben hata yaptım. Servis kafasına göre işlem yapıyor. Cihazı sattıktan sonra müşteri ne yaparsa yapsın diyorlar. HTC tek kelime ile servi sadece para kazanma maksatlı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler