22 Nisan 2013

Teleservice 2 Aydır Telefonumu Bekletiyor!

3400009999 müşteri numarası kaydı ile Blackberry 9800 cihazımı 28/02/2013 tarihinde teslim ettiğim Maltepe'deki Teleservice hizmet noktası, cihazın dağıtıcı kuruluş tarafından değişim için bekletildiğini iddaa ediyor.

Yakında neredeyse 2 ay olacak, artık telefon ve maillarıma da yanıt vermemeye başladılar. Nerede kaldı bu cihazın garantisi. Teleservice, Arızalı Cihaz Servis Sözleşmesi'nde yazılı tüm maddeleri açıkça ihlal etmiştir.

Bende sözleşme gereği 4077 sayılı Tüketici kanunu gereğince hukuki süreci başlatıyorum. Ayrıca Arvato Bertelsmann'ı da Türkiye'deki sorunlar hakkında bilgilendireceğim.

Murat 120 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Murat 26 Temmuz 2013

    Telefonumu şikayet sonrasında teslim alabildim ancak tamir edilemeyip yeni cihaz verilmesine rağmen, aynı sorunları bu cihazda da yaşamaya başladım. Sanırım seri bir üretim hatası söz konusu. Kör topal idare edeceğim, tekrar bu cihazı da verip, aylarca bekletilmek istemiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön