28 Ocak 2014

Telesepetim.com'un Paramı İade Etmesini İstiyorum

24.01.2014 tarihinde cep telefonuma 2013 yılı para puanlarınızın toplamı 200 TL ulaşmıştır, biriken puanlarınızı aktifleştirmek 02129120500 no'lu numarayı arayınız mesajı aldım. Bankayla beraber çalıştıklarını sanıp aradım. Kredi kartı ödemelerini düzenli ödediğinizden 1000 TL'lik indirim teknoloji paketi kazandığımı söyleyip durumu tam açıklamadan kredi kartımdan 970.TL çekildi.

10.Dakika sonra durumu fark edip bankayı aradım, banka böyle bir firmayla çalışmadığını bildirdi, ve hemen kredi kartımı iptal ettirdim. Gün içinde en az beş farklı kişilerle görüştüm, en son bana söyledikleri işleminiz iptal edilmiştir. Bir sonraki hesap kesim tarihide iade edilecektir. İadenin yapılması için şikayetçiyim.

Cafer 335 Okunma

Cevaplar

  • Telesepetim.com Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sn. Yetkili; Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Müşterimizin şikayeti, tarafımızdan incelenmiştir. Müşterimize yapılan işlemle ilgili gerekli bilgilendirme yapılarak, talebi üzerine memnuniyeti sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön