01 Şubat 2014

Telesepetim.com Yanlış Ürün Gönderdi!

Beni arayıp kredi kartına düzenli ödemelerinden dolayı hediye kazandınız S3 telefon Samsung dediler. Kredi kartınıza 12 taksit yaparak 300 tl ödeme yaparak hem telefona hemde yanında ücretsiz olarak size 200 tl değerinde konuşma dakikası gönderiyoruz dediler.

Kargo elimize geldiğinde ise bize bahsettikleri ürünle hiç alakası olmayan şeyler geldi telefon S3 dedikleri gibi çıkmadı. Ve ilk başta bana söylenmeyen tablet çamaşır sepeti ve bayan kol saati eklemesi var size göndermeyi unutmuşuz toplam borcunuz 700 tl dediler ve ben bunu kabul etmedim.Telesepetim.com'dan şikayetçiyim, her türlü tüketici hakkımı biliyorum ve param iade edilene kadar da bu işin peşini bırakmayacağım.

Gamze 227 Okunma

Cevaplar

  • Telesepetim.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sn. Yetkili; Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Müşterimizin şikayeti, tarafımızdan incelenmiştir. Müşterimize kayıtlı irtibat numarasından ulaşılamamıştır. E-posta yoluyla gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön