Telesepetim.com Ürün ve Para İadesini Yapmıyor!

Ali Y. |

12.12.2013'de Telesepetim.com'dan düzenli kart ödemelerinizden dolayı 200 TL kazandınız aktifleştirmek için 0212 912 02 99 no'lu numarayı arayınız mesajı aldım. Bankayla ilişkisi var sanıp aradım. Bankamla birlikte böyle bir kampanya hazırladıklarını ve 200 TL'lik puanımı kullanmadığım için 1000 TL'lik bir teknoloji avantaj paketi kazandığımı söyleyip tebrikler ettiler.

Durumu tam olarak açıklamadan kredi kartı bilgilerimi istediler ve bankamın kampanyası sanıp paylaştım bilgilerimi. 14.12.2013 tarihinde ürünler adresime teslim edildi ama ürünler beklediğim gibi çıkmadı ve 16.12.2013 tarihinde Telesepetim.com yetkilisine ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Ancak iade edemeyeceğimi söylediler.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Y.
    29 Aralık
    17:20

    20/12/2013 tarihinde ürünü iade ettim.(7 günlük sürenin son günü) Firma temsilcileri 1 hafta içerisinde iade yapacaklarını söylediler 10.gündeyiz halen iade yapılmadı.

  • 20 Aralık
    17:17

    Sn. Yetkili;


    Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.


    Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Müşterimizin şikayeti, tarafımızdan incelenmiştir. Müşterimize yapılan işlemle ilgili gerekli bilgilendirme yapılarak, talebi üzerine memnuniyeti sağlanmıştır.


    Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.