Telesepetim.com Telefonla Kredi Kartı Yanıltıcılığı.

Zafer K. |

Telefonuma Değerli müşterimiz kredi kartı alışverişlerinizde adınıza tanımlanmış 200tl K.P'nizin ücretsiz aktivasyonu için hemen 0212 709 94 94 numaralı telefonu arayanız diye bir mesaj geldi, bende aradım konuştuğum müşteri yetkilisi bana 500 tl indirim hakkımızın daha
olduğunu söyledi bundan yararlanmak istiyorsanız kredi kartının kart numarasını ve arka yüzündeki güvenlik numaralarını istediler ondan sonra 900 tl gibi bir rakamı kartımdan tahsil ettiler.

Bunun karşılığında ambalajları açılmış eksik aparat ve aksesuarlarla Çin markası bir takım
ürünler gönderdiler, bende gönderdikleri ürünleri geri gönderip paramın
iadesini istedim fakat iade etmeyeceklerini söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya-Taksit Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    13:05

    Sn. Yetkili;


    Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.


    Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Müşterimizin şikayeti, tarafımızdan incelenmiştir. Müşterimize yapılan işlemle ilgili gerekli bilgilendirme yapılarak, talebi üzerine memnuniyeti sağlanmıştır.


    Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.