Telesepetim.com Siparişimi İptal Etmiyor!

Keziban T. |

Telesepetim.com tarafından telefonuma gönderilen ve düzenli kredi kartı ödemeleri yaptığımdan dolayı hediye çeki kazandığım mesajını aldım. Aradığımda bana samsung s3 cep telefonunu 350 tl'ye alabileceğim söylendi işlemi onayladım. Fakat ertesi gün arayıp telefonun markasını tam olarak öğrenmek istediğimde bana s3 görünümlü spot bir marka olduğu söylendi.

Kabul etmediğimi ve iptal edilmesini istedim fakat iptal edemeyeceklerini kargo geldiğinde kabul etmeyip tekrar gönderdiğiniz takdirde işlemin iptal edileceğini söyledim. Kargo geldi kabul etmediğimi söyleyip tekrar gönderdim 5 gün geçti aradım iptal etmeyecekelerini söyleyerek yani bahaneler bulmaya başladılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Keziban T.
    09 Mart
    16:35

    ben bu şikayeti yapalı 3 ay oldu telesepetim.com dan ayhan bey aradı ilgilenip iptal edeceğini söyledi daha sonra herhangi bir dönüş yapmadılar. Üstelik kredi kartımdan da parayı çektiler arayıp ulaşmaya çalışıyorum fakat ordakı çalışanlar hiç bir şekilde ayhan beye bağlamıyorlar. Sanırım parayı teslim etme gibi bir niyetlerı yok bende bunun için bütün yasal yolları kullanıp en yakın zamanda onların böyle haksızlık yapmasını engelleyeceğim.

  • 18 Aralık
    18:23

    Sn. Yetkili;


    Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.


    Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Müşterimizin şikayeti, tarafımızdan incelenmiştir. Müşterimize yapılan işlemle ilgili gerekli bilgilendirme yapılarak, talebi üzerine memnuniyeti sağlanmıştır.


    Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız.

    Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.