06 Şubat 2014

Telesepetim.com Siparişi İptal Etmeyip Bozuk Ürün Gönderdi!

30 Ocak 2014 tarihinde telefonuma gelen " 200 TL' lik bonusunuz birikmiştir, aktifleştirin" içerikli mesajı Bonus kredi kartı kullandığım için mesajın bankadan geldiğini düşünerek 0 212 9121444 no'lu telefonu aradım. Cep telefonuma 200 TL' lik konuşma süresi sağlanacağı söylendi. Ancak daha sonra yaz döneminde hediye kazandığım ve bunun adresime gönderileceği söylendi.

Ancak bunun karşılığında hediye olduğu söylenmesine rağmen banka hesabımdan 970 Lira 12 ay taksitle çekildi. Akabinde tekrar arayarak bu alışverişi iptal ettirmek istediğimi ( 24 saat içinde yaptığım tüm alışverişin iptal edilebileceğini bildiğimi söylememe rağmen) kesinlikle iptal etmediler. Bununla birlikte gelen ürünler bozuk.

Betül 287 Okunma

Cevaplar

  • Telesepetim.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sn. Yetkili; Müşterimizin talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Müşterimizin şikayeti, tarafımızdan incelenmiştir. Müşterimize kayıtlı irtibat numarasından ulaşılamamıştır. E-posta yoluyla gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön