07 Eylül 2013

Telekupon.com Ürünü İade Almıyor!

25.08 de 50 yaşındaki annemle yapılan görüşmede istemiyorum dese de elektronik ürünleri satıyorlar . 717 TL karttan çekiyorlar . Ancak ürün geldiğinde gördük ki ürünlerin piyasa değeri 500 TL etmiyor. İade için aradım ve iptal departmanından bir hanımla görüştüm . Kendisi konuşmama pek izin vermedi. İade değil ancak değiştirme yaparız diyorlar. Ben bu ürünleri istemiyorum ve müşteri hizmetleri 30 iş günü içinde geri gönderebilirsiniz diyor . Bu konu ile ilgili avukatım ile görüşüp hukuki süreci başlatacağım .

Gökhan İ. 106 Okunma

Cevaplar

  • Telekupon.com Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2013

    Merhaba; Öncelikli olarak probleminizi bizlerle paylaştığınız için sizlere teşekkür ederiz. Bugün gün içerisinde yapılmış olan görüşmemize istinaden talebiniz doğrultusunda ürün kaydınız alınmıştır. Tarafımıza ürününüz ulaştığında değişim işleminiz yapılarak adresinize gönderimi gerçekleştirilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön