Telekupon.com Ürün İadesini Kabul Etmiyor!

Ercan K. |

2 eylülde almış olduğum ürünlerin iadesi için talepte bulundum . Böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler . Ürünün hatalı olması gerek dediler. Ürünler geldiğinde ürünün birinde hata çıktı. Tüketici Haklarından ihtar çektim dönüş yaptılar . Telekupon.com'dan iade istedim ama yapmayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    12:06

    Merhaba;

    Öncelikle duyarlı davranarak şikayetinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Servisimiz üzerinden 02.09.2013 tarihinde yapmış olduğunuz işlemleriniz ile ilgili 03.09.2013, 05.09.2013 ve 16.09.2013 tarihinde görüşmeler gerçekleştirilmiştir.
    Yapılan işlemlerle ilgili sizlerle yapılan görüşmelerimizde memnuniyetiniz sağlanarak bir konuda mutabık kalınmıştır, sizlerin iade sürenizin sonunda bu talepte bulunmanız durumunda da memuniyetinizi sağlayabilmek adına ürün değişimi hakkında bilgi verilmiştir.
    24.09.2013 tarihinde de yapmış olduğumuz aramalarımız meşgul durumuna düşürüldüğünden görüşme sağlanamamıştır.

    Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız.
    Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.

    İyi günler dileriz.

  • Ercan K.
    23 Eylül
    16:56

    2 eylülde almış oldugum urunlerin geri alınıp paramın iadesini istedim hatalı olması lazım denildi hatalı oldugunu soyledim ama gene yapmıyorla